Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Escondite
Rechtsvorm: Vennootschap Onder Firma (VOF)
Adres: [zakelijk correspondentieadres invullen]
E-mail: contact@esconditerituals.nl
KvK-nummer: 96066652
RSIN: 867455226
BTW-nummer: NL867455226B01
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Escondite en op elke overeenkomst die via onze webshop tot stand komt.
Artikel 3 – Het aanbod
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
- Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Escondite niet.
- Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling plaatst en een bevestiging ontvangt.
- Escondite is contractueel aanspreekpunt voor de consument, ook wanneer producten rechtstreeks door een leverancier of partner worden verzonden.
Artikel 5 – Levering en uitvoering
- Wij streven ernaar bestellingen binnen enkele werkdagen te leveren.
- De maximale levertijd bedraagt 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- Indien levering niet mogelijk is of vertraging optreedt, wordt de consument hierover geïnformeerd en heeft hij het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en retouren
De consument heeft recht op herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
Na melding van retour heeft de consument nogmaals 14 dagen om de producten terug te sturen.
Voor details en praktische informatie verwijzen wij naar ons aparte Retourbeleid.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn:
- Producten die om hygiëne- of gezondheidsredenen niet retour mogen zodra de verzegeling is verbroken (zoals etherische oliën).
- Producten die bij retournering duidelijk gebruikt of beschadigd zijn, zoals washandjes, yogamatten, spijkermatten, oogkussens en vergelijkbare huidcontactproducten.
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
Artikel 7 – Garantie en aansprakelijkheid
- Escondite garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de wettelijke garantie.
- De aansprakelijkheid van Escondite is beperkt tot directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
- Escondite is niet aansprakelijk voor gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 8 – Betaling
- Betaling gebeurt via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
- Indien de betaling niet tijdig wordt voldaan, behoudt Escondite zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 9 – Klachtenregeling
- Klachten kunnen per e-mail of schriftelijk worden ingediend via de contactgegevens in artikel 1.
- Escondite streeft ernaar klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
- Op alle overeenkomsten met Escondite is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.