Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2025

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Escondite V.O.F. ("Escondite", "wij", "ons" of "onze") persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert (gezamenlijk de "Services").

Voor de toepassing van dit Privacybeleid betekent "je" of "jou(w)" elke bezoeker, klant of andere persoon van wie wij persoonsgegevens verwerken.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

1. Wie wij zijn

Escondite V.O.F.

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze bedrijfsvoering, diensten of wettelijke verplichtingen weer te geven. De laatste versie is altijd beschikbaar op onze website.

3. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wij verwerken onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van jouw gebruik van onze Services:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Bestelgegevens: factuur- en afleveradres, betalingsgegevens (via onze betaalprovider), bestelgeschiedenis.
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
  • Klantenservicegegevens: communicatie met ons, notities of verzoeken.
  • Gebruiksgegevens: informatie over je apparaat, browser, IP-adres, klikgedrag en voorkeuren (via cookies en soortgelijke technologieën).

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens, tenzij jij die zelf vrijwillig aan ons verstrekt.

4. Doeleinden en rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG): bij bestellingen, betalingen, verzendingen, retouren en accountbeheer.
  • Toestemming (Art. 6(1)(a) AVG): voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie. Je kunt je toestemming altijd intrekken.
  • Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG): voor belasting- en administratieve bewaarplichten.
  • Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG): voor fraudepreventie, beveiliging, klantenservice en verbetering van onze Services.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
  • Accountgegevens: zolang je account actief is + 1 jaar na opzegging.
  • Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt.
  • Cookies/gebruikersdata: volgens onze cookieverklaring (max. 2 jaar, tenzij eerder verwijderd).

6. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website goed te laten functioneren, het gebruik te analyseren en marketing te verbeteren.

  • Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de site.
  • Analytische cookies: om onze site te verbeteren.
  • Marketingcookies: om aanbiedingen en advertenties af te stemmen.

Meer informatie vind je in onze [Cookieverklaring]. Via de cookiebanner kun je voorkeuren instellen of wijzigen.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden indien noodzakelijk:

  • Dienstverleners: zoals Shopify (webshopplatform), betaalproviders, verzendpartners, IT- en cloudproviders.
  • Marketingpartners: alleen indien je toestemming hebt gegeven.
  • Wettelijke verplichtingen: wanneer dit vereist is door wet- of regelgeving.

Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EU worden verwerkt (bijvoorbeeld door Shopify), zorgen wij voor passende waarborgen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-US Data Privacy Framework.

8. Kinderen

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor volwassenen (18+). Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Indien je vermoedt dat wij toch gegevens hebben verzameld van een kind, neem dan contact met ons op zodat wij deze kunnen verwijderen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Houd er rekening mee dat geen enkel systeem 100% veilig is.

10. Jouw rechten

Je hebt het recht om, onder de voorwaarden van de AVG:

  • Toegang te vragen tot je persoonsgegevens.
  • Correctie of verwijdering te verzoeken.
  • Bezwaar te maken tegen verwerking of deze te beperken.
  • Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken.
  • Je toestemming in te trekken (voor zover verwerking daarop is gebaseerd).

Je kunt een verzoek indienen via contact@esconditerituals.nl. Wij reageren uiterlijk binnen één maand.

11. Klachten

Ben je het niet eens met de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

12. Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of je rechten kun je contact opnemen met:

Escondite V.O.F.
E-mail: contact@esconditerituals.nl
Website: www.esconditerituals.nl