Herroepingsrecht (bedenktermijn)

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief de kosten van de heenzending terug. Enkel de kosten voor de retourzending van uw adres naar ons zijn voor eigen rekening.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u ons een e-mail sturen via contact@esconditerituals.nl. Wij sturen u vervolgens de instructies voor de retourzending.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Niet alle producten kunnen retour worden gestuurd. Uitzonderingen zijn:

• Producten die om hygiëne- of gezondheidsredenen niet retour mogen zodra de verzegeling is verbroken, zoals etherische oliën.
• Producten die bij retournering duidelijk gebruikt of beschadigd zijn en daardoor niet meer verkoopbaar, zoals washandjes, yogamatten, spijkermatten, oogkussens en vergelijkbare artikelen met huidcontact.
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

Voorwaarden voor retour

• Producten dienen, waar redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd.
• Indien producten meer zijn gebruikt dan nodig is om te beoordelen of u ze wilt behouden, behouden wij ons het recht voor een in rekening te brengen of de retour te weigeren.
  

Terugbetaling

• Wij storten het aankoopbedrag (inclusief de kosten van de heenzending) binnen 14 dagen na uw melding van retour terug, mits wij de producten in goede orde hebben ontvangen.
• De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt, tenzij anders overeengekomen.